Refund policy

退货和退款政策

感谢您在 Kxmoi 购物。我们致力于为您提供优质的产品和服务。

退货期限 自收货之日起 7天内，符合条件的商品可申请退货换货。

退货条件 退货商品须满足以下条件：

• 商品未使用、未开封
• 保持原始包装完好
• 附有原始购买凭证

换货说明 我们提供换货服务（不支持直接退款）。收到退回商品并确认符合退货条件后，我们将为您安排换货。

退货运费 退货所产生的运费由买家自行承担。如因商品质量问题或我方发货错误导致的退货，运费由我方承担。

不支持退货的情况

• 超过7天退货期限
• 商品已使用或包装损坏
• 人为损坏的商品

如何申请退货 请通过我们的官方联系方式提交退货申请，并提供订单号及问题说明，我们将在1-2个工作日内回复。